Los gastos de envío
Envío y entrega
Política de envío y entrega
Esta Política de Envíos y Entregas explica cómo Inky Dinky Saddles gestiona los envíos y entregas.
Debe leerse junto con nuestros Términos y condiciones de venta y uso del sitio web, la Política de devoluciones, reembolsos y cambios, y las Opciones de compra, pedidos anticipados y política de cancelación de suscripciones.
El vendedor legal de su pedido será la empresa Inky Dinky correspondiente, identificada durante el proceso de compra y en la confirmación de su pedido.
1. Dónde realizamos las entregas
Realizamos envíos al Reino Unido, Europa, Estados Unidos y a diversos destinos internacionales.
Los países disponibles, los servicios de entrega, los plazos de entrega estimados y los gastos de envío se muestran al finalizar la compra.
Si su país no está disponible al finalizar la compra, póngase en contacto con nosotros en consultas@inkydinkysaddles.com Antes de realizar un pedido, podemos coordinar la entrega, dependiendo del destino, la disponibilidad del transportista y los requisitos de importación aplicables.
Es posible que no podamos realizar entregas en determinadas ubicaciones debido a restricciones de las empresas de transporte, sanciones, requisitos legales, limitaciones de zonas remotas u otras circunstancias ajenas a nuestro control razonable.
2. Tiempos de procesamiento y envío
Los plazos de envío dependen de la disponibilidad de stock y del producto solicitado.
Para los productos en stock, nuestro objetivo es enviar los pedidos dentro del plazo indicado en la página del producto o al finalizar la compra. Los artículos en preventa, los artículos hechos a medida y los productos temporalmente agotados pueden tardar más en enviarse. En estos casos, el plazo de envío estimado se mostrará en la página del producto, al finalizar la compra o en la confirmación del pedido.
Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo los días festivos oficiales.
Si se produce un retraso significativo o inesperado en su pedido, nos pondremos en contacto con usted a través de la dirección de correo electrónico proporcionada al realizar el pago y le explicaremos las opciones disponibles.
3. Entrega en Estados Unidos
Vienen envueltos de forma segura en un embalaje protector dentro de una caja de cartón para garantizar que lleguen en perfectas condiciones.
El embalaje está incluido en el precio de nuestras sillas de montar.
Los envíos de sillas de montar en EE. UU. se realizan mediante un servicio con seguimiento. Recibirá los detalles de seguimiento por correo electrónico y, si está disponible y lo ha seleccionado, por mensaje de texto cuando se haya enviado su pedido.
Los productos y accesorios más pequeños pueden enviarse por separado o mediante una empresa de transporte con seguimiento diferente, si esto resulta más adecuado para el pedido.
4. Entrega en el Reino Unido
Los pedidos de sillas de montar en el Reino Unido normalmente se envían utilizando DPD Local y suelen entregarse en dos días hábiles después del envío.
Las sillas de montar se envían normalmente completamente ensambladas y listas para usar en una caja de cartón grande de doble pared. Se envuelven cuidadosamente en un embalaje protector para garantizar que lleguen en perfectas condiciones.
El embalaje está incluido en el precio de nuestras sillas de montar.
Los envíos de sillas de montar en el Reino Unido se realizan mediante un servicio con seguimiento. Recibirá los detalles de seguimiento por correo electrónico y, si está disponible y lo ha seleccionado, por mensaje de texto cuando se haya enviado su pedido.
Los productos y accesorios más pequeños pueden enviarse por separado o mediante una empresa de transporte con seguimiento diferente, si esto resulta más adecuado para el pedido.
5. Entrega en la UE e internacional
Para envíos fuera del Reino Unido, los gastos de envío y los plazos de entrega varían según el destino, el tamaño del paquete, la ubicación del almacén y el servicio de mensajería seleccionado.
Los pedidos internacionales normalmente se envían utilizando DHL Express, UPS o cualquier otro servicio de entrega con seguimiento adecuado.
Los plazos de entrega estimados que se muestran al finalizar la compra son solo estimaciones. Pueden verse afectados por la disponibilidad de stock, los trámites aduaneros, la capacidad de la empresa de transporte local, las entregas en zonas remotas y otros imprevistos ajenos a nuestro control.
A partir de agosto de 2026, la mayoría de los pedidos con entrega en Estados Unidos se gestionarán con productos disponibles en el país. El lugar de envío, la empresa de transporte y el plazo de entrega estimado se mostrarán al finalizar la compra o en la confirmación del pedido.
6. Varios sillines y pedidos grandes
Si desea comprar más de una silla de montar para su entrega fuera del Reino Unido, póngase en contacto con nosotros en consultas@inkydinkysaddles.com antes de ordenar.
El costo de envío que se muestra al finalizar la compra puede reducirse para pedidos grandes o combinados, dependiendo del destino y del servicio de mensajería disponible.
7. Accesorios pedidos con una silla de montar
Cuando se adquieren accesorios junto con una silla de montar infantil, normalmente los enviaremos junto con la silla siempre que sea posible. Esto ayuda a reducir los costos de embalaje y envío internacional.
En ocasiones, puede ser necesario enviar los artículos por separado debido a la disponibilidad de stock, los requisitos de embalaje o las restricciones de envío. En estos casos, no cobraremos gastos de envío adicionales a menos que se haya acordado previamente con usted.
8. Seguimiento, actualizaciones de entrega e instrucciones de entrega
En los casos en que se utilice un servicio con seguimiento, los detalles de seguimiento se proporcionarán después del envío.
Es su responsabilidad proporcionar una dirección de entrega, una dirección de correo electrónico y un número de teléfono completos y correctos al finalizar la compra. Por favor, revise estos datos cuidadosamente antes de realizar su pedido.
Cuando una empresa de transporte ofrece opciones de entrega preferenciales, entrega en un lugar seguro, firma requerida, cambios de entrega o servicio de recogida en punto de recogida, estos acuerdos se realizan directamente entre usted y la empresa de transporte. No podemos garantizar que la empresa de transporte acepte o cumpla con las instrucciones de entrega solicitadas.
Si necesita modificar su dirección de entrega, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Una vez enviado el pedido, es posible que no podamos realizar cambios y que se apliquen cargos adicionales por parte de la empresa de transporte.
9. Entrega fallida, direcciones incorrectas y paquetes no recogidos.
Si un pedido nos es devuelto por alguno de los siguientes motivos:
- La dirección de entrega estaba incompleta o era incorrecta;
- Los intentos de entrega no tuvieron éxito;
- El paquete no fue recogido en un punto de recogida;
- Usted rechazó la entrega sin contactarnos previamente; o
- No se pagaron los aranceles de importación requeridos;
Nos pondremos en contacto con usted para hablar sobre las opciones de reenvío o reembolso.
Cuando lo permita la legislación aplicable, podremos deducir de cualquier reembolso los costes reales no recuperables en los que hayamos incurrido, incluidos los gastos de envío de ida, los gastos de envío de devolución, los gastos de aduana, los gastos de gestión del transportista y los gastos de almacenamiento.
10. Impuestos, IVA, derechos de aduana y tasas de importación
El total que se muestra al finalizar la compra indicará los impuestos, los gastos de envío o los aranceles que se incluyen en su pedido.
Reino Unido
El IVA del Reino Unido se aplicará cuando corresponda y se mostrará al finalizar la compra.
Unión Europea
Para envíos dentro de la UE, el IVA aplicable se calcula y se cobra al finalizar la compra.
Cuando en el proceso de compra se indique claramente que los impuestos y aranceles están incluidos, no deberá abonar ningún cargo de importación adicional en el momento de la entrega, salvo que dichos cargos se deban a información incorrecta proporcionada por usted, a una negativa de entrega o a cualquier otra circunstancia ajena a nuestro control.
Estados Unidos
Para los pedidos actuales en EE. UU., Inky Dinky se hace cargo de los aranceles e impuestos de importación, los cuales están incluidos en el precio de nuestros productos. Los impuestos sobre las ventas aplicables (solo en Florida) se mostrarán y cobrarán al finalizar la compra, cuando corresponda.
Otros destinos internacionales
Para envíos fuera del Reino Unido, la UE y EE. UU., pueden aplicarse el IVA local, el GST, el impuesto sobre las ventas, los aranceles aduaneros, los cargos de importación o las tarifas administrativas del transportista.
A menos que en el proceso de compra se indique claramente que los impuestos y aranceles están incluidos, estos cargos son responsabilidad del destinatario. Los establece el país de destino o la compañía de transporte y están fuera de nuestro control.
Usted es responsable de comprobar que la mercancía puede importarse legalmente a su país y de pagar los aranceles de importación que correspondan.
10. Retrasos en Aduanas
Los pedidos internacionales pueden sufrir retrasos debido a las autoridades aduaneras o a los trámites de importación locales.
No podemos controlar los tiempos de procesamiento aduanero. Sin embargo, brindaremos la asistencia necesaria si la empresa de transporte requiere información nuestra para facilitar la liberación del envío.
Los clientes son responsables de proporcionar puntualmente cualquier información, identificación o pago que requiera la compañía transportista o la autoridad aduanera.
11. Retrasos en las entregas, paquetes perdidos y entregas dañadas
Nuestro objetivo es cumplir con los plazos de entrega estimados que se muestran al finalizar la compra, pero las fechas de entrega no están garantizadas a menos que hayamos acordado específicamente un servicio de entrega garantizada por escrito.
Si su pedido no ha llegado en el plazo previsto, póngase en contacto con nosotros en consultas@inkydinkysaddles.com e investigaremos con la compañía operadora.
Por favor, revise su paquete y los productos lo antes posible después de la entrega. Si algún artículo llega dañado, incompleto, incorrecto o no se corresponde con la descripción, póngase en contacto con nosotros de inmediato indicando su número de pedido y, si es posible, adjuntando fotografías.
Nada de lo estipulado en esta política afecta a sus derechos legales. En el caso de pedidos de consumidores, seguimos siendo responsables de los productos hasta que estos sean entregados físicamente a usted o a la persona que usted haya designado para recibirlos.
12. Pedidos anticipados
Los artículos reservados no están disponibles para envío inmediato.
La fecha estimada de envío se mostrará en la página del producto, al finalizar la compra o en la confirmación del pedido. Estas fechas son aproximadas y pueden variar debido a retrasos en la producción, el proveedor, el transporte, la aduana o el stock.
Para obtener más información sobre cómo cancelar un pedido anticipado, los depósitos y los pagos futuros, consulte nuestras Opciones de compra, Pedidos anticipados y Política de cancelación de suscripciones.
13. Contáctenos
Para preguntas sobre la entrega, asistencia con el seguimiento, cambios de dirección o consultas sobre envíos internacionales, póngase en contacto con:
Correo electrónico: consultas@inkydinkysaddles.com
y
Teléfono en el Reino Unido: +44 (0)1797 888211
Teléfono en EE. UU.: +1 954 228 1154
Tenga en cuenta que si no se pagan los aranceles o impuestos de aduana, el pedido nos será devuelto. Cualquier gasto incurrido, incluidos los gastos de envío, devolución y mensajería, se deducirá del reembolso del pedido.
Returns
Esperamos que le guste su silla de montar Inky Dinky, pero si por algún motivo desea devolverla, tiene 30 días desde la recepción para devolverla y obtener un reembolso completo menos los gastos de envío (siempre que la silla del niño no haya sido utilizada). .)
| Costos de envío manchados de tinta | |||
| Entrega en | |||
| Costo | País | Entregas | Acoplar |
| Días | |||
| £15 | Reino Unido, Islas del Canal, Irlanda, | 60 x 45 x 45 | 2 - 3 |
| Silla de montar hecha | |||
| £6 | Como anteriormente | Accesorios | 2 - 3 |
| £30 | Bélgica, Dinamarca, Francia, Italia, | 60 x 45 x 45 | 3 |
| Alemania, Luxemburgo, Mónaco, | Paquete plano de sillín | ||
| Netherlands | |||
| £30 | Austria, Córcega, República Checa, Finlandia, Hungría, | 60 x 45 x 45 | 3 |
| Noruega, Polonia, Portugal, San Marino, | Paquete plano de sillín | ||
| Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza | |||
| £38 | Bulgaria, Croacia, Estonia, Letonia, Lituania, Rumania, Turquía | 60 x 45 x 45 | 3 |
| Paquete Flat Saddle | |||
| £38 | Azores, Islas Baleares, Grecia, Madeira, Cerdeña, Sicilia | 60 x 45 x 45 | 3 |
| Paquete Flat Saddle | |||
| £22 | Canadá, EE.UU. | 60 x 45 x 24 | 5 |
| £70 | Israel | Paquete Flat Saddle | |
| £84 | Australia, Nueva Zelanda | ||
| £140 | Sudáfrica | 60 x 45 x 24 | 7 |
| £150 | Resto del mundo, envíe un correo electrónico para obtener precios de envío más precisos para su país | Paquete Flat Saddle |
|
Ajuste de su sillín
Productos destacados
